Bij Pataugas streven we ernaar om u tevreden te stellen met uw aankoop. Als u niet helemaal tevreden bent met uw bestelling, kunt u deze binnen 15 dagen na ontvangst retourneren of omruilen. Hieronder vindt u alle informatie die u nodig heeft om een retour of omruiling aan te vragen.

Retourneren & Omruilen Proces

  1. Controleer de voorwaarden: Zorg ervoor dat het product ongedragen en in de originele verpakking is. Sommige producten, zoals sandalen en espadrilles, kunnen niet worden geretourneerd vanwege hygiënische redenen.
  2. Vul het retourformulier in: Gebruik het onderstaande sjabloon om uw retour- of omruilingsverzoek in te dienen. Stuur het ingevulde formulier naar [email protected].
  3. Verzend het product: Verpak het product zorgvuldig en verzend het naar het volgende adres:
    Pataugas
    1860 Bieruma Oostingweg
    Oranjewoud, NL 8453JJ
  4. Bevestiging en terugbetaling: Zodra wij uw retour ontvangen en verwerken, ontvangt u een bevestiging per e-mail. De terugbetaling wordt binnen 5-7 werkdagen op uw oorspronkelijke betalingsmethode verwerkt.

Retourformulier Sjabloon

Onderwerp: Retourverzoek – [Bestelnummer]

Bericht:

Beste Pataugas Team,

Ik wil graag een retour aanvragen voor mijn bestelling met bestelnummer [Bestelnummer]. Hieronder vindt u de details:

  • Productnaam: [Productnaam]
  • Reden voor retour: [Reden]
  • Voorkeur: Retourneren / Omruilen (doorhalen wat niet van toepassing is)

Ik heb het product ongedragen en in de originele verpakking bewaard. Ik verzoek u vriendelijk om mij te informeren over de volgende stappen.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam] [Uw E-mailadres] [Uw Telefoonnummer]

Terugbetaling

Zodra uw retour is verwerkt, wordt het bedrag binnen 5-7 werkdagen terugbetaald op uw oorspronkelijke betalingsmethode. Als u heeft gekozen voor een omruiling, ontvangt u een bevestiging van de nieuwe bestelling zodra deze is verwerkt.

Producten die niet kunnen worden geretourneerd

Vanwege hygiënische redenen kunnen de volgende producten niet worden geretourneerd:

  • Sandalen
  • Espadrilles

Als u nog vragen heeft over ons retour- en omruilingsbeleid, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via [email protected].

Bedankt voor uw vertrouwen in Pataugas. Wij streven ernaar om uw winkelervaring zo aangenaam mogelijk te maken.